Preguntas Frecuentes

Por WhatsApp, página web o directamente en nuestra oficina. Solo necesitas tus datos y un adelanto del 50%
Porque explicamos el itinerario, clima, seguridad y recomendaciones importantes antes de la salida.
Sí, contamos con guarda-equipaje gratuito y seguro.
Generalmente no.
Recomendado para snacks, bebidas, souvenirs o propinas voluntarias.
Es totalmente voluntario
El número de personas dependerá del tipo de tour y de cuántos participantes se inscriban para la fecha elegida. Además, puede variar según si tu tour es privado o grupal.
Recomendamos llevar una mochila pequeña o mediana (10–20 L), lo suficiente para cargar agua, bloqueador, repelente, una casaca ligera y objetos personales. Así podrás moverte con comodidad durante todo el recorrido.
Se pueden cargar en algunos puntos; el wifi no estará disponible durante algunas caminatas.
Privado: más flexibilidad, atención personalizada y horarios exclusivos. Grupal: económico y social.
Depende del tour. En la mayoría hay baños; duchas solo en algunos puntos.
La diferencia principal es el tiempo. Todo dependerá del itinerario que elijas: en la excursión de 3 días tendrás más horas para recorrer cada lugar con calma y realizar más actividades; mientras que en la de 2 días el programa es más corto y dinámico.
La diferencia principal está en la ubicación y el tipo de caminata. ● Huayna Picchu es la montaña más famosa y empinada, conocida por su sendero estrecho y más desafiante. Ofrece vistas panorámicas icónicas, pero requiere buen estado físico y tiene cupos muy limitados. ● La Montaña Machu Picchu es menos empinada, con un sendero más amplio y una caminata más larga pero más gradual. Es ideal si buscas una experiencia más tranquila y vistas amplias de toda la zona arqueológica y del valle.
Sí, puedes participar sin ningún problema. Aceptamos viajeros solitarios y, según la fecha y el tour que elijas, podemos integrarte a un grupo ya formado o ayudarte a organizar un tour privado si así lo prefieres.
Dependerá de nuestra política de cancelación y de la anticipación con la que informes tu decisión. Mientras más pronto lo comuniques, mayores serán las opciones de reembolso. Te brindaremos todos los detalles según tu reserva.
Para prevenirlo, es ideal aclimatarse uno o dos días antes, mantenerse hidratado, evitar comidas pesadas al llegar y descansar bien. También puedes tomar infusiones de coca o medicamentos recomendados por un profesional de salud si lo crees necesario.
Te recomendamos usar repelente durante todo el recorrido, llevar ropa ligera de manga larga y evitar perfumes o cremas con fragancias fuertes. En zonas con más humedad, también es útil usar sombrero y mantener la piel cubierta lo más posible.
Usar repelente, mangas largas y evitar perfumes dulces.
Los meses más calurosos suelen ser de septiembre a diciembre, cuando las temperaturas son más altas y los días más húmedos. Durante este periodo, Quillabamba puede superar fácilmente los 28 °C, especialmente en horas de la tarde.
El mejor momento para visitar Quillabamba es entre mayo y agosto, cuando el clima es más estable, con menos lluvias y días soleados ideales para disfrutar de sus cataratas, rutas y atractivos naturales. Es la temporada más recomendada para viajar con comodidad.
Cusco – Abra Málaga – Quillabamba.
Sí, vía Santa Teresa – Hidroeléctrica – Quillabamba.
Sí, pero solo para tours muy específicos.
Es una ciudad segura para turistas.
La mejor época para visitar las cataratas es de mayo a agosto, cuando hay menos lluvias y los caminos están más seguros y accesibles. Los días son soleados y permiten disfrutar mejor de las rutas y los paisajes.
En general, las caminatas en Quillabamba son de dificultad baja a moderada. Muchas rutas son accesibles para la mayoría de viajeros. Sin embargo, el nivel de dificultad puede variar según la catarata o el sendero que elijas. Siempre recomendamos ir con calzado adecuado, hidratación y seguir las indicaciones del guía.
1050 m.s.n.m.
Ropa ligera, repelente, bloqueador, agua, gorra y calzado firme.
No, para la mayoría de rutas y cataratas de Quillabamba no se necesita ningún permiso especial. Además, si reservas con nosotros, todos los ingresos y accesos ya están incluidos en el tour, así que no tendrás que preocuparte por ningún pago adicional.
Las rutas no son difíciles. La mayoría son accesibles para personas con condición física básica.
Usa ropa ligera, calzado antideslizante, repelente, bloqueador, hidratación y condición física básica.
Se recomienda contar con una condición física básica a moderada. La mayoría de rutas son accesibles y aptas para todo tipo de viajeros, pero algunas caminatas pueden incluir subidas, humedad y tramos resbalosos. Con buen calzado, hidratación y un ritmo tranquilo, la experiencia es totalmente llevadera.
Sí. Los niños pagan la misma tarifa a partir de los 5 años
Los niños pueden participar a partir de los 4 años, siempre acompañados de un adulto. Algunas rutas y actividades pueden requerir mayor cuidado, por lo que es importante seguir las indicaciones del guía durante todo el recorrido.
Sí, en la mayoría de tours. Se indica en cada itinerario.
Comida típica local, platos ligeros.
Sí, sin ningún problema. Solo necesitamos coordinarlo con anticipación. En caso haya algún costo extra por el tipo de alimentación, te lo informaremos antes para que estés al tanto.
Solo debes informarnos antes del tour para tomar las precauciones necesarias y asegurarnos de que tu comida sea segura y adecuada para ti.
Sí, con previa coordinación podemos adaptar las porciones para los niños según su edad y necesidad.
Sí, totalmente permitido.
Dependerá del tour que elijas. ● En un full day, generalmente está incluida una comida. ● En un tour de 2 noches y 1 día, se suelen incluir 5 comidas. Al momento de reservar, te informaremos exactamente cuántas comidas comprende tu paquete.
Sí, con costo extra si el tour no lo incluye.
Sí, la mayoría de tours incluyen degustación.
Sí, se utilizan insumos de la zona.
Sí, con autorización firmada de los padres.
Sí, mínimo un adulto responsable por grupo de menores.
Nuestros tours son aptos para niños pequeños, siempre que vayan acompañados de un adulto. Algunas rutas pueden requerir mayor cuidado, pero en general las actividades están pensadas para que toda la familia pueda disfrutarlas.
Sí. Contamos con actividades y rutas ideales para familias, con caminatas accesibles, paradas seguras y espacios para que grandes y pequeños disfruten sin dificultad. Te ayudamos a elegir las mejores opciones según la edad de los niños.
Cochecitos no. Portabebé sí.
Supervisión constante, rutas seguras y equipo capacitado.
Dentro de nuestros platos típicos puedes encontrar, paco frito, chaque de plátano, caldo de gallina y pollo quillabambino.
Sí, se visitan chacras de cacao, café y frutas.
Sí, en rutas fáciles previa responsabilidad.
Depende del servicio contratado.
Transporte, guía profesional, entradas (según tour), agua, snack o almuerzo, fotos básicas.
Sí, guías locales certificados con experiencia en selva.
Sí, botiquín básico y guía capacitado en primeros auxilios.
El tour se realiza igual, salvo condiciones extremas.
Se espera un tiempo prudente y se coordina la reubicación según disponibilidad.
El grupo puede partir. Se intenta coordinar reencuentro si es posible.
El guía lleva un distintivo de Quillabamba Travel como chaleco y carnet de identificación.
Depende del tour, generalmente entre 8:30 a.m. y 4:00 p.m.
En la oficina central de Quillabamba Travel o punto acordado.
Sí, en tours privados.
Sí, en miradores y cataratas.
No, solo ganas y condición básica.
Sí, previa solicitud.
El guía ayuda a buscarlo, pero la agencia no se responsabiliza.
Ambos. Depende del tipo de tour.
Entre 5 y 6 horas.
Sí, en puntos seguros.
Sí, la agencia ofrece paquetes.
Sí, con costo adicional.
10–15 minutos antes.
Sí, el guía toma fotos básicas.
Sí, en zonas permitidas.
Sí, en áreas protegidas.
Avisar al guía, quien activará el protocolo de primeros auxilios.
No en toda la ruta.
Se cambia la ruta o se reprograma.
No es obligatorio, pero sí recomendado vacuna antiamarílica entre otras.
Verano: ropa ligera. Época de lluvias: impermeable y calzado antideslizante.
Siete Tinajas, Illapani, Yanay Mandor, Catarata del Duende, Cobreperol entre otras.
Entre 30 minutos y 1 hora y media, según la catarata.
Sí, en cataratas y pozas naturales.
Sí, es totalmente combinable.
Bajo a moderado.
Todo el año, excepto en lluvias extremas.
No usar flash, no ingresar a zonas frágiles, mantener distancia.
Sí, en comunidades y mercados.
Sí, es parte del servicio.
Sí, en tours culturales.
Caminatas largas o con desniveles pronunciados.
Visitar la Plaza, mercados, museos, piscinas, parques entre otros.
Abren desde las 6:00 a.m. hasta 6:00 p.m.
Aves, mariposas, pequeños mamíferos y fauna de selva baja.
Sí, en zonas seguras designadas.